前言
作为一个乡镇托育中心,如何缔造7天招生满园326个宝宝的神话?婴婴向上托育园所满园经验分享直播第六期,我们邀约到河南信阳市固始县陈琳子镇爱朵婴婴向上托育中心的陈园长,听听她有哪些值得我们学习借鉴的满园方法和园所运营心得。
蒋丽老师:今天来到我们直播间做满园分享的是我们爱朵婴婴向上的陈园长。
陈园长:我是来自河南省信阳市固始县陈淋子镇的爱朵婴婴向上的陈园长。2004年开始从事幼儿教育工作,先后开过三家幼儿园。在2020年,我听了一场婴婴向上在河南地区的一场项目说明会,在了解到国家对托育的相关政策和市场前景后,我下定决心跟着婴婴向上做普惠托育项目。2020年10月,我成功牵手婴婴向上,回来后我召集第三家幼儿园的老师们开了一次会议,跟老师们分享了国家托育政策,以及我的办园想法和规划,让我们的老师知道我接下来要做什么。而且我还跟老师们分享了员工合伙化,核心员工成为我的合伙人,更有积极性地去跟家长沟通,所以一开始,原来幼儿园的180多个孩子就转到爱朵来了,老师也是百分百全部跟着我来了爱朵。
员工合伙化后的核心师资团队,成了我满园的最强助攻。在原来180多个孩子的基础上,我们加入员工合伙化的老师一起努力很快招满了326位宝宝。当然,也要感谢诸葛老师和蒋丽老师,以及婴婴向上总部和河南运营中心的帮助,让我们这样一家乡镇托育中心也能做得很好。
蒋老师:陈园长您说到满园,那我就想替大家问一下了,您是怎么做到一个星期招到326位宝宝的?
陈园长:在核心师资队伍的努力沟通下,我们原来园所有180多个孩子成功转到爱朵。爱朵装修后,经过了严格的环境检测后,对外开放了一周的时间,很多家长都来到我们园所,我们园所的户外区域面积很大,再加上环境也是镇上最好的,硬件跟县里的幼儿园不相上下,家长和孩子都很满意。再加上我们的老师通过去总部学习和日常工作中的不断练习,对招生话术都非常熟练,沟通能力比较强,能够应对家长的问题解除她们的疑虑。还有就是我们有激励制度,招生有奖金,老师们积极性高,所以很快,我们就招到了326个孩子。
蒋老师:说到招生,我们还有一个问题希望陈园长分享。当时陈园长带着团队在总部直通车培训回去后,做了一个事情:员工合伙化。那这个员工合伙化也是诸葛老师特别擅长的一个领域,做股权分配和上层设计。当时培训的时候诸葛老师也说了员工合伙化的方法。陈园长立马执行落地,乡镇幼儿园融资64万。我特别好奇细节。我们的这些股权是给到了哪些老师,怎么吸引她们投资的?
陈园长:其实作为园长,不仅仅是在工作方面为大家进行分工,更多的是在老师的工作、学习、生活中走得更近,让员工真切感觉跟园长在一起就跟与家人一样,建立起信任感,就跟招生一样,家长的信任感很重要。老员工合伙,没有新员工加入合伙人。在成立爱朵的时候,召集了老员工开会,学习了国家的托育政策,让她们知道我要做什么,读了诸葛老师给的员工合伙化的协议,说了自己为什么要这样做。做了十几年的幼儿园,深切感受到园长不应该像消防员哪里起火去哪里,做园长真的很累,大大小小的事情都要我来处理。那个时候我几乎很少外出学习,因为一旦外出就会很多事情找我。有个夏天,我买了很多水果回幼儿园,没带钥匙,打了很多电话一个老师来给我开门,开完门就直接拿着钥匙走了,这件事引发了我的思考。如果这位老师是合伙人,有主人翁意识,就不会这样了。我在思考如果我们的老师跟我一样,承担幼儿园的事情,我就不会那么累。遇到诸葛老师的员工合伙化又触动了我,既符合了我对员工主人翁意识的需求,有能够有钱大家一起赚。其实,作为员工,她们只有赚到钱才会心甘情愿的留下来,所以我采用了诸葛老师的员工合伙化制度,并且让股让利让风险。老员工一听非常高兴,她们感觉到自己跟随园长多年现在有了未来。我当时给大家三天时间考虑,毕竟大家都是老员工,有钱大家一起赚。我跟老员工说只要我们将原来的180多个孩子转到爱朵,我们就可以保本。这些老员工就很努力地将孩子成功转过来,老师也百分百的过来了,成为了我们的核心骨干。那之后我们的每次学习培训、还是考核,园所的大小事务她们都非常积极的参与。有这样一股力量在,带动了身边的人。目前为止,更多的事情都是核心员工在做。解决了园长的辛苦。
当时集资200万,让30%的股份。有些老师和家长都想多入股份,但是我说不行,这些钱是留给老师,我想着有钱大家一起赚,也不能给大家带来经济风险,我想要让让跟随多年的老员工有个好的未来,所以这样老员工的感觉就会很好。我真的特别感激婴婴向上,感谢诸葛老师带来这么好的合伙人制度。
蒋老师:64万的合伙资金里,是怎么配比的?
陈园长:第一个考虑忠诚度,第二个是个人能力方面,无论是教学,还是保育、行政和后勤方面,每块都有自己的合伙人。法人会稍微多一点,其他的都差不多配比。
图丨各级领导来爱朵婴婴向上视察指导工作
蒋老师:陈园长刚刚将员工合伙化说得非常透彻了,主要是有两个重点:讲规划,筛选合伙人。接下来我们说说招聘问题,乡镇托育中心怎么招到老师的。本来幼儿园招老师就难,那托育中心,孩子更小,工作 也更辛苦,照顾起来更累。我之前跟陈园长交流的时候,陈园长提到我们更多的老师是宝妈。那诸葛老师也提到过人员招聘方面,宝妈就是一块宝,那陈 园长跟我们来分享下怎么做托育中心的招聘的?
陈园长:其实还是那几个字:听话照做。其实在诸葛老师做宝妈招聘的相关分享时我也有质疑。但是从目前来看,我们托育中心有6个班,18位老师,只有一位是幼师专业,其他的都是宝妈。实践过程中,我们发现宝妈真的很好用。第一,宝妈对孩子的各种饥饿、睡眠这些需求信号把握得更准确;第二,宝妈更有耐心,对换纸尿裤这些照护工作,比起专业幼师做得更熟练;最后,也是最重要的一点,宝妈与家长之间的沟通基本没障碍,她们清楚家长的需求。
当时我们招聘宝妈的时候也采用了诸葛老师给的那套方法,先跟宝妈聊天,每个宝妈的优势都差不多,唯独在教学方面要比专业幼师薄弱一些。好在有总部的一系列培训,我们的教学老师也跟总部的老师们保持沟通,感谢总部对我们的扶持,真的是实时需求实时回应。所有的课程培训老师们都积极参与,回来之后她们积极实践,在午休实践老师就会开展教研学习、反复磨课,这样以来也能快速上手,将我们园所的托育早教课程开展得很好。所以说,我们园所招来的宝妈,具备跟家长沟通的能力,经过总部培训学习后又拥有了一定的教学能力,确实是我们园所的一块宝。
蒋老师:让大家特别羡慕的一点:6个托班18个老师,17位都是宝妈,觉得特别厉害。其实我和诸葛老师在一线摸索了很好的模式和方法,然后分享给我们合作园所。为什么方法都是一样,园所的结果不一样?归根还是执行力。只要听话照做就一定不会差。陈园长自己是一个爱学习的园长,而且执行力很强,学以致用,所以才会带领团队做好园所。还有一个问题:全脑课程是如何在园所普及的呢?听说一次家长会就报了七八十个孩子。
陈园长:四个全脑班,周一到周五下园后开展,四个全脑课老师全部上岗。每个班都超编的状态。非常感谢婴婴向上推出这样一个好的课程。当时去了一位老师去总部培训全脑课程,回来发现远远不够,后来总部又做了第二次全脑培训,我们去了五个人,包括我自己。培训结束后,我们教学骨干老师说从没接触过这么好的课程,对全脑课非常认可,所以我把0-6岁的全脑课都买了,教具也买了。开了一次全脑家长会,按照总部全脑课导师教的流程和话术进行,再加上老师们都提前演练了好几次,家长会的反馈非常好,很快就报满了。之所以全脑课能落地得这么好,跟老师的坚定信念离不开,老师认为这项课程好,才会去用心的推广给家长。
蒋老师:好的,感谢陈园长的精彩分享。我们发现陈园长不仅仅是学习型的园长,还有超强的执行力,带出的团队也非常有执行力。所以,学以致用是非常关键的,只有将学到的东西认真落实,才会推动园所往好的方向发展。 |
